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淺談個人收電梯維保款經(jīng)驗:有條理的收款!

时间:2020-05-14     【转载】   来自:旁觀者清

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下面是個人通過工作中總結一點點經(jīng)驗分享給同仁,我并不是收款責任人,只是一個記錄者,主要負責收集、整理、跟蹤所轄范圍所有款項的進展情況,最后按周期匯總。

1.款項“時間”規(guī)劃

我說的時間并不是逾期時間和到期應收時間,而是建立了一種新模式下的時間概念:計劃安排開票時間、通過以往收款經(jīng)驗計劃每個項目的付款流程時間、考慮可能導致付款延誤的因素增加的時間、預測款項收回的區(qū)間時間等等,這些模糊概念的時間有了良好的規(guī)劃。

2.改變單獨面對

我相信在收款過程中每一筆款的收回和沉欠都是由一個或多個故事組成,而這些所謂的故事我們叫它工作的一部分,收款人在以往的收款工作中通常自己面對過程中帶來的各項問題、各項阻礙、或自己解決、或自己找領導解決,現(xiàn)在我們打破了這種傳統(tǒng),在《例會》上我們足依過每一筆款,對每筆款的故事進行挖掘、進行分析、討論,對阻礙收款的因素所有收件人集思廣益,所有人為一個阻礙而開動腦筋給予想法找出辦法,分享個人經(jīng)驗,這是團隊化工作的體現(xiàn),是從個人工作到團隊協(xié)作的方向發(fā)展的良好勢態(tài)。


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3.收集/積累看不見的經(jīng)驗

所謂看不見的經(jīng)驗指:無法實質(zhì)性的給出定義,模糊的概念和經(jīng)驗,但是這些工作中模糊的因素恰恰也牽動著我們的工作,我們的收款工作。客戶流程沉長、審批繁瑣、無故拖延付款時間、惡意欠款、單純沒錢、付款方式復雜繁瑣、客戶付款前刻意的附加要求、積累問題,付款期提要求、客戶中的個別人憑心情工作等等這些情況,都是看不見的經(jīng)驗,那么通過一年的收款會的挖掘,我們基本摸清很多項目收款的脈絡,通過客戶體制的不同,客戶付款方式等,給予分類。

①良好的付款客戶,付款周期在收到發(fā)票1個月左右的正常付款流轉的。

②付款流程審批環(huán)節(jié)多的,但2月之內(nèi)走完流程即可正常支付的。

③付款方式復雜的,物業(yè)等開發(fā)撥款,物業(yè)等產(chǎn)權單位支付后再支付我司的。

④項目申請和審批緩慢的。

⑤經(jīng)常拖欠款項的。

⑥純沒錢的。

從看似獨立的個體找出相同或相近之處,系統(tǒng)化的分類處理,將我們以往成功的經(jīng)驗帶入,從而形成有條理的系統(tǒng)化收款。

我們做的每項工作只為最終的收款,要不就是將要收款。


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