中安在線訊  據(jù)馬鞍山日報報道， 11月7日，記者從市質(zhì)監(jiān)局獲悉，經(jīng)過20多天試運行階段，我市電梯應急處置服務平臺正式上線。據(jù)悉，該平臺對電梯突發(fā)事件實現(xiàn)快速響應和救援，進一步完善了全市電梯應急救援體系。

快速響應三級救援

據(jù)了解，該平臺以“96366”電話為電梯應急處置服務專用號碼，建立全年無障礙溝通渠道，全面整合各方資源，按就近原則織成網(wǎng)格化救援體系，救援范圍覆蓋全市，能夠?qū)崿F(xiàn)對電梯突發(fā)安全事件的應急處置、快速救援、故障搶修、風險監(jiān)控和有效監(jiān)管。

統(tǒng)籌調(diào)度應急救援力量是平臺最重要的職責。該平臺實施“三級響應、三方聯(lián)動”，整合電梯維保單位、檢驗檢測單位等各類社會資源，組建了一支專業(yè)高效的電梯應急公共救援隊伍，進行專業(yè)培訓、配備專業(yè)裝備。按照“區(qū)域負責，就近解決”原則將全市劃分為7個應急救援網(wǎng)格，建立了以簽約維保單位為主體、網(wǎng)格救援單位為補充、消防公共救援隊伍為保障的三方聯(lián)動機制，落實應急救援責任。

應急處置管理中心作為“大后方”，24小時安排人員值守，處理接聽電梯應急電話，指揮監(jiān)督電梯應急處置工作，接受群眾有關電梯各類咨詢。

此外，該平臺創(chuàng)新利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術，實時聯(lián)動，統(tǒng)計和分析電梯困人、故障數(shù)據(jù)、電梯維保情況，開展風險監(jiān)測，及時發(fā)布預警信息，同時對電梯維保單位實行信用評價動態(tài)管理。

“平臺的建成，實現(xiàn)了一個平臺指揮、統(tǒng)一指令、統(tǒng)一救援的目標，從而形成覆蓋化、網(wǎng)絡化、專業(yè)化、社會化的電梯應急救援機制�！笔匈|(zhì)監(jiān)局特設科相關負責人介紹，該平臺試運行18天內(nèi)共接警34次，解救被困人員77人，救援人員到達現(xiàn)場平均用時14分鐘，現(xiàn)場實施救援平均用時4.7分鐘。

被困電梯自救有法

7日上午，記者來到電梯應急處置管理中心現(xiàn)場了解平臺運作模式。坐席人員現(xiàn)場調(diào)取了6日下午3點的一條記錄，博望區(qū)某工廠被困人員來電后，輸入該電梯識別碼查詢，被困人員的具體位置、出事電梯所屬物業(yè)公司、維保單位等信息立刻跳出并生成工單。坐席連線將工單信息派發(fā)至施救單位，迅速安排救援，該單處理進度節(jié)點清晰，從接警到解救成功全程不到30分鐘。

這個案例也為市民提供了電梯求救的正確模式�！爱斒忻癖焕щ娞輹r，不要慌亂，撥打‘96366’電話，然后抬頭看電梯上標識牌，報出電梯編號，耐心等待專業(yè)人員救援即可�！笔匈|(zhì)監(jiān)局特設科相關負責人介紹，我市為每臺電梯分配唯一的六位識別碼，制作專用警示標牌粘貼在電梯醒目位置，方便市民快速發(fā)出求救信號，目前，全市已完成6200多臺電梯警示標牌粘貼、47臺電梯物聯(lián)網(wǎng)設備的安裝工作。

下一步，我市將于年內(nèi)把全市所有電梯納入電梯應急處置服務平臺管理，加強安全監(jiān)管服務，提升應急救援能力，努力將該平臺打造成為全省領先、功能全面，集應急處置、安全監(jiān)管、服務咨詢、投訴舉報于一體的綜合性高效服務平臺。（記者季晨辰 通訊員程銘）

（來源：中安在線）