電梯安全關(guān)系到千家萬戶，福州市內(nèi)的電梯開始進(jìn)入老齡期和故障多發(fā)期。為了進(jìn)一步保障電梯質(zhì)量安全，福州在全國(guó)首推電梯微信公眾監(jiān)督平臺(tái)之后，又推出新舉措：公眾聚集場(chǎng)所以及政府出讓地新建項(xiàng)目的新裝電梯，在全省率先安裝“黑匣子”，也就是“安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”；電梯領(lǐng)域還要推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，力爭(zhēng)后年基本覆蓋全市乘客電梯。

上述信息出自我市日前出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電梯配置和加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見》。這些舉措到底有何創(chuàng)新之處？新設(shè)施將怎樣改善電梯乘坐環(huán)境？維修電梯手續(xù)將如何簡(jiǎn)化？昨日，記者獨(dú)家采訪福州市市場(chǎng)監(jiān)管局，為市民釋疑解惑。

新電梯裝“黑匣子” 具有故障報(bào)告功能

《意見》提出，公眾聚集場(chǎng)所以及政府出讓地新建項(xiàng)目的新裝電梯，應(yīng)當(dāng)配置“安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”；電梯機(jī)房和轎廂應(yīng)配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，機(jī)房應(yīng)該安裝空調(diào)，我市還鼓勵(lì)其他新裝電梯標(biāo)配這種遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

福州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市在全省首推新裝電梯配置“安全運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”，這是提升電梯安全管理的創(chuàng)新舉措。該系統(tǒng)類似于飛機(jī)上的“黑匣子”，具有運(yùn)行參數(shù)采集和故障報(bào)告功能，能夠?qū)㈦娞葸\(yùn)行記錄及故障記錄實(shí)時(shí)對(duì)外傳送，有利于提高應(yīng)急救援效率、提升維保質(zhì)量、確定事故原因。

目前，部分品牌電梯已出廠標(biāo)配這種系統(tǒng)，我市七八千部電梯已安裝“黑匣子”，后年覆蓋全市80%的電梯。

截至今年10月，我市在冊(cè)在用電梯共有5.4萬部，其中乘客電梯4.5萬部。

使用電梯維修資金 相關(guān)手續(xù)更加簡(jiǎn)便

《意見》提到，我市簡(jiǎn)化電梯維修資金使用程序。所有類型的電梯維修項(xiàng)目，均可選擇緊急程序申請(qǐng)維修資金，免去業(yè)主“雙三分之二”表決程序，第一時(shí)間組織維修、排除故障。如無法出具檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)特種設(shè)備檢驗(yàn)意見通知書的，可由村（居）委會(huì)出具緊急使用維修資金確認(rèn)書，并可免去招投標(biāo)、監(jiān)理程序。

上述負(fù)責(zé)人說，以前啟動(dòng)電梯維修資金，需要三分之二業(yè)主通過，即使有關(guān)部門開通綠色通道啟動(dòng)維修資金也要在電梯出現(xiàn)嚴(yán)重故障的情況下。如今，一般的電梯故障都可開通綠色通道，通過緊急程序啟動(dòng)維修資金，只要社區(qū)證明及5名業(yè)主代表簽字驗(yàn)收，經(jīng)公示未超受益三分之一業(yè)主反對(duì)即表決通過，大大方便老舊電梯維修。

另悉，所有電梯維修項(xiàng)目信息均應(yīng)在電梯微信公眾監(jiān)督平臺(tái)等服務(wù)平臺(tái)登載上傳，接受廣大業(yè)主監(jiān)督。

明確“戶梯比”標(biāo)準(zhǔn) 更便于居民乘電梯

《意見》明確，我市住宅小區(qū)乘客電梯“戶梯比”指標(biāo)一般應(yīng)符合每部電梯服務(wù)60戶～90戶的標(biāo)準(zhǔn)，其中：12層及以上高層住宅，電梯數(shù)量每單元不應(yīng)少于2部，且每單元內(nèi)平均80戶不少于1部；25層及以上每單元每層戶數(shù)多于5戶的，電梯數(shù)量不應(yīng)少于3部；36層及以上每單元每層戶數(shù)多于5戶的，電梯數(shù)量不應(yīng)少于4部。

“‘戶梯比’高，導(dǎo)致群眾候梯時(shí)間偏長(zhǎng)、電梯超負(fù)荷運(yùn)行故障多發(fā)。”該負(fù)責(zé)人說，針對(duì)“戶梯比”問題，市建委明確提出了標(biāo)準(zhǔn)，方便居民乘坐電梯，同時(shí)避免電梯故障頻發(fā)。

電梯設(shè)微信監(jiān)督平臺(tái) 公眾可以投訴和監(jiān)督

《意見》還提出，充分運(yùn)用福州電梯微信公眾監(jiān)督平臺(tái)，建立完善公眾評(píng)價(jià)限時(shí)回復(fù)制度，將公眾評(píng)價(jià)管理納入維保單位信用評(píng)級(jí)考核；加強(qiáng)對(duì)96196電梯應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)的分析，對(duì)未及時(shí)響應(yīng)救援調(diào)度的維保單位，予以信用懲戒；對(duì)于取證周期內(nèi)等級(jí)評(píng)定連續(xù)2年為D級(jí)的維保單位，責(zé)令退出我市維保市場(chǎng)。

據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，2016年11月，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局推出96196電梯應(yīng)急救援平臺(tái)，實(shí)行24小時(shí)接警救援，已經(jīng)覆蓋福州5萬多部電梯，截至昨日總共成功解救被困乘客2265人，現(xiàn)場(chǎng)救援平均到達(dá)時(shí)間為16分鐘。

去年3月福州市市場(chǎng)監(jiān)管局推出全國(guó)首創(chuàng)的電梯微信公眾監(jiān)督平臺(tái)，市民只要掃描電梯轎廂內(nèi)的電梯微信二維碼，關(guān)注綁定該電梯，就可“一鍵呼救”、了解電梯的“健康狀況”，還可實(shí)時(shí)監(jiān)督電梯的維保情況，如果不滿意則可投訴。維保單位對(duì)于投訴和故障問題，要在3天內(nèi)核實(shí)、處置、回復(fù)。

鼓勵(lì)無物管小區(qū)推舉業(yè)主“梯長(zhǎng)”

對(duì)于無物業(yè)管理的小區(qū)，我市鼓勵(lì)縣（市）區(qū)政府在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立非營(yíng)利性專門機(jī)構(gòu)或針對(duì)具體用梯單元推舉業(yè)主作為“梯長(zhǎng)”，由其牽頭收取服務(wù)性費(fèi)用，負(fù)責(zé)電梯管理和維保。

各縣（市）區(qū)政府要將沒有物業(yè)管理、維護(hù)保養(yǎng)和維修資金的“三無電梯”以及存在重大事故隱患的電梯作為重點(diǎn)掛牌督辦，落實(shí)整改責(zé)任和資金安排，及時(shí)消除隱患。

推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)急救援有保障

記者了解到，我市積極探索“物聯(lián)網(wǎng)＋維保”新模式，引入電梯綜合保險(xiǎn)服務(wù)，擴(kuò)大電梯安全責(zé)任險(xiǎn)覆蓋面；推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建設(shè)全市電梯物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)納入“數(shù)字福州”建設(shè)計(jì)劃。

上述負(fù)責(zé)人說，推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，可以提高電梯維保效率、降低電梯故障率、縮短應(yīng)急救援時(shí)間等。力爭(zhēng)到2020年，電梯物聯(lián)網(wǎng)基本覆蓋全市乘客電梯。

（來源：共利電梯網(wǎng)）