核心提示：近日，浙江省湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺(tái)坐席人員接到位于湖城某小區(qū)的求助電話后，立刻鎖定事故電梯位置，派遣救援人員第一

近日，浙江省湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺(tái)坐席人員接到位于湖城某小區(qū)的求助電話后，立刻鎖定事故電梯位置，派遣救援人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，向被困人員及時(shí)實(shí)施了營(yíng)救。類似這樣的電梯救援，96333熱線已處置37起，解救被困人員共計(jì)51人。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖州市共有注冊(cè)電梯兩萬(wàn)多部，近5年來(lái)每年增速平均近20%。電梯數(shù)量的快速增多也帶來(lái)各種矛盾與問(wèn)題，特別在住宅小區(qū)電梯的使用方面，由于部分電梯管理不到位、電梯維保質(zhì)量參差不齊，電梯故障率呈明顯增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。為此，今年4月1日，湖州市正式頒布《湖州市電梯使用安全條例》，提出開通96333電梯救援熱線，建立起96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺(tái)。

“我們以電梯應(yīng)急處置平臺(tái)為依托，由96333統(tǒng)一指揮，調(diào)動(dòng)全市電梯維保力量，建立起由一級(jí)響應(yīng)為主、二級(jí)響應(yīng)為輔、三級(jí)響應(yīng)為保障，覆蓋湖州市所有行政區(qū)域的電梯應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)�！焙�州市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在電梯轎廂內(nèi)的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”上標(biāo)有6位“電梯唯一識(shí)別碼”，當(dāng)發(fā)生電梯困人故障時(shí)，被困人員只要撥打96333電梯救援熱線，報(bào)出識(shí)別碼，電梯應(yīng)急救援指揮中心便能立即定位事故電梯的準(zhǔn)確位置，對(duì)維保單位和公共救援單位進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度安排，實(shí)現(xiàn)“第一時(shí)間安撫、第一時(shí)間救援、第一時(shí)間接警”。目前，湖州兩萬(wàn)多臺(tái)電梯已基本實(shí)現(xiàn)“電梯唯一識(shí)別碼”全覆蓋。

記者了解到，電梯救援“三級(jí)響應(yīng)機(jī)制”具體指的是96333接到市民救助后，首先啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，要求在兩分鐘內(nèi)派遣電梯簽約維保單位前去實(shí)施應(yīng)急救援；在一級(jí)響應(yīng)無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，派遣由各縣區(qū)特種設(shè)備監(jiān)管部門指定的維保單位開展電梯應(yīng)急救援專業(yè)人員前往救援；在一、二級(jí)響應(yīng)均無(wú)法啟動(dòng)或出現(xiàn)重大事故時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，通知公安、消防等單位實(shí)施救援。截至目前，湖州全市90多家電梯維保企業(yè)均承擔(dān)起了電梯應(yīng)急救援的責(zé)任。

湖州市特種設(shè)備檢測(cè)研究院的相關(guān)專家提示說(shuō)：“電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)，不是危險(xiǎn)狀態(tài)。轎廂有通風(fēng)孔，不會(huì)造成窒息，同時(shí)轎廂的應(yīng)急照明也能持續(xù)一段時(shí)間。發(fā)生電梯困人故障后，一定要及時(shí)向平臺(tái)求救，耐心等待救援，聽從安排，配合行動(dòng)�！�

據(jù)了解，除了緊急救援外，96333還具備統(tǒng)計(jì)分析的功能。通過(guò)對(duì)應(yīng)急事件的高發(fā)區(qū)域、救援到達(dá)時(shí)間、電梯困人故障次數(shù)、電梯困人故障原因的數(shù)據(jù)及情況分析，引導(dǎo)維保單位重點(diǎn)關(guān)注“黑榜”電梯，優(yōu)化自身維保資源結(jié)構(gòu)配置，為電梯安全監(jiān)管部門提供監(jiān)管依據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，進(jìn)一步保障市民的乘梯安全。