12月13日 雅逸新城北區(qū)2號樓3單元電梯故障停運。 華商報記者 馬群 攝 

>>記者走訪

雅逸新城北區(qū)2號樓3單元

一部電梯停運 住戶出行靠“擠”

“4梯16戶的單元，4部電梯只剩3部，上下班高峰期，坐電梯基本靠‘?dāng)D’�！苯�日，西安市任家口雅逸新城北區(qū)2號樓3單元一業(yè)主向華商報記者反映，稱樓內(nèi)一部電梯從今年7月份壞了后，直到現(xiàn)在都是停運狀態(tài)，樓內(nèi)業(yè)主出行只能靠3部電梯，非常擁擠。

該業(yè)主稱，業(yè)主多次找到物業(yè)詢問后，物業(yè)才告知，電梯因“電路故障”停運，需要動用大修基金維修，“但什么時候維修，什么時候修好，還是沒跟業(yè)主交代�！�

12月13日上午，華商報記者在雅逸新城北區(qū)2號樓3單元內(nèi)看到，一樓電梯間內(nèi)，一部貨梯外圍著隔離欄，電梯門上張貼著“電梯正在維修中等配件”的告示。

物業(yè)：已墊資維修近日可恢復(fù)運行

12月14日，記者聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)，一位工作人員說：“北區(qū)2號樓3單元一部電梯故障后，物業(yè)已經(jīng)先行墊資聯(lián)系相關(guān)公司維修了，預(yù)計這幾天就可以修好�！�

針對該小區(qū)的問題，12月14日，華商報已向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

盛龍廣場A區(qū)1號樓

電梯“下墜” 嚇壞業(yè)主

近日，西安市方新村盛龍廣場1號樓有業(yè)主向華商報反映，稱1號樓1單元的電梯經(jīng)常性出現(xiàn)“突然下墜”�！拔颐看纬鲩T坐電梯都緊張�！痹摌I(yè)主告訴記者，1號樓內(nèi)不僅有住戶，還有不少公司，每天樓內(nèi)進(jìn)出的人很多。

12月13日上午8時許，華商報記者在盛龍廣場1號樓2單元看到，等候電梯的人很多。一位在樓內(nèi)公司上班的女士告訴記者，“前兩天把我困到電梯里面了，當(dāng)時電梯里一片漆黑，什么都看不到，門也打不開，當(dāng)時我給物業(yè)打電話，最后來電了門才重新打開�！�

物業(yè)：“下墜”因氣溫低導(dǎo)致將全面檢測電梯

12月14日，該小區(qū)物業(yè)一位工作人員表示：“我們已經(jīng)更換了電梯維保公司，保證電梯每月進(jìn)行兩次維保�！痹摴ぷ魅藛T稱，A區(qū)1號樓電梯使用頻率確實很高，加上近期天氣冷，氣溫低導(dǎo)致零件凍住，就會造成“下墜”情況。接到業(yè)主投訴，物業(yè)會第一時間去處理，針對低溫天氣可能出現(xiàn)的問題，物業(yè)會對電梯進(jìn)行全面檢測。

針對該小區(qū)問題，12月14日，華商報向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

御井路楊家莊社區(qū)2號樓其中一部電梯（通道內(nèi)最南邊的電梯）大門緊閉，旁邊的電子屏里有一些字母循環(huán)顯示。（華商報記者 楊平 攝）

楊家莊社區(qū)2號樓

電梯故障停運一周住戶出行難

12月12日，西安市御井路楊家莊社區(qū)的趙先生向華商報24小時新聞熱線029—88880000反映，稱小區(qū)內(nèi)2號樓共有三部電梯，一部電梯壞了有一個多星期了，近日來又有一部頻發(fā)故障，上下樓不方便。

趙先生說小區(qū)是去年才回遷的安置樓，電梯用了不到兩年就頻發(fā)電梯困人、下墜的現(xiàn)象�！敖裉熘形缥医油藁丶�，發(fā)現(xiàn)一部電梯出故障，把好幾個人困在里面了。”

12月13日，華商報記者來到該小區(qū)2號樓，樓內(nèi)共有3部電梯，其中南邊的電梯門緊閉，按電鈕沒反應(yīng)，也沒有張貼任何通知，其余2部電梯正在運行。

記者查看了正常運行的2部電梯的年檢時間，發(fā)現(xiàn)中間電梯內(nèi)樓層顯示屏上方只貼了一張?zhí)胤N設(shè)備責(zé)任保險，時間是2018年，沒有張貼年檢電梯使用標(biāo)志。

物業(yè)：故障電梯已修好

12月14日，該小區(qū)物業(yè)人員表示，只要小區(qū)電梯出現(xiàn)問題，物業(yè)都會第一時間去現(xiàn)場查看維修。關(guān)于小區(qū)2號樓最南邊電梯故障的問題，該工作人員稱，前期一直在等配件，該電梯已于12月13日下午維修好。

針對該小區(qū)電梯問題，12月15日，華商報向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

天竹綜合大廈A座1號電梯大門緊閉，旁邊的電子屏也不亮。（華商報記者 楊平 攝）

明光路天竹綜合大廈A座

電梯壞了好幾年，不見人維修

12月12日，家住龍首北路和明光路十字東北角天竹綜合大廈A座的張先生向華商報反映，稱A座共有三部電梯，其中1號電梯故障多年，向物業(yè)反映說是要動用大修基金維修，可一直不見動靜。

張先生說，12月12日上午9時許出家門時發(fā)現(xiàn)，之前正常的兩部電梯也發(fā)生故障，只好從20多層走下去�！拔覀儤且还�29層，每層8戶，這壞了的電梯也一直不修，影響正常出行�！�

12月13日，華商報記者來到該小區(qū)A座，發(fā)現(xiàn)一樓單元通道內(nèi)共有三部電梯，其中1號電梯大門緊閉，其余2部電梯正在運行。

物業(yè)：已申請大修基金正在走流程

12月14日，該小區(qū)物業(yè)一名工作人員稱，A座1號電梯的故障，物業(yè)目前沒法進(jìn)行維修，只能啟動大修基金才行。物業(yè)人員已經(jīng)向相關(guān)部門申請動用大修基金，具體何時能辦理下來還不確定。

針對該小區(qū)問題，12月15日，華商報向西安市未央?yún)^(qū)建設(shè)和住房保障局發(fā)函咨詢。

御井路楊家莊社區(qū)2號樓中間一部電梯內(nèi)，沒有張貼電梯使用年檢標(biāo)志，只貼了一張?zhí)胤N設(shè)備責(zé)任保險。（華商報記者 楊平 攝）

>>數(shù)據(jù)

冬季故障率比平時多兩成

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，冬季電梯故障率要比平時多出兩成。因低溫造成的電壓不穩(wěn)導(dǎo)致停電，是造成電梯困人故障增加的主要原因。此外，由于降溫，有的小區(qū)水管被凍裂了，導(dǎo)致電梯進(jìn)水引起故障。如果機(jī)房溫度過低，也容易導(dǎo)致電梯死機(jī)、溜層、通訊信號異常等情況。

西安一家電梯維保單位工作人員：“夏天高溫天氣或者冬天低溫天氣，都會使電梯故障率上升�！痹摴ぷ魅藛T說，電梯機(jī)房的環(huán)境溫度應(yīng)在5℃~40℃范圍之內(nèi)。過高或過低的溫度，都會對電梯使用產(chǎn)生不利影響，也容易增加電氣故障，造成安全事故。

質(zhì)監(jiān)部門提醒市民，盡量不要讓老人和孩子單獨乘坐電梯。如果被困電梯，不要驚慌，可以通過轎廂內(nèi)的緊急通話裝置聯(lián)系使用單位，等待專業(yè)人員救助，不要盲目自救，防止二次傷害。

>>規(guī)定

至少每15日對電梯維保一次

《西安市電梯安全管理辦法》規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，至少每十五日對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，每半年進(jìn)行一次自行檢查，經(jīng)檢查、審核和批準(zhǔn)人員簽字，形成自檢記錄（報告）。

電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，電梯使用單位須對電梯是否困人進(jìn)行確認(rèn)，如有被困人員，迅速組織救援。電梯經(jīng)全面檢查，消除安全隱患后方可重新使用；電梯發(fā)生事故時，迅速排險和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場，并于事故發(fā)生一小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門。 華商報記者 馬群 楊平