核心提示：昨日，昆明市質(zhì)監(jiān)局通報了2018年電梯維保單位星級評定結(jié)果，這也是昆明首次對電梯維保單位進(jìn)行星級評定。本次星級評定工作，評定

昨日，昆明市質(zhì)監(jiān)局通報了2018年電梯維保單位星級評定結(jié)果，這也是昆明首次對電梯維保單位進(jìn)行星級評定。

 “本次星級評定工作，評定為三星級以上的電梯維保單位有58家，僅占全市電梯維保單位總數(shù)的36.25%，意味著2/3的電梯維保單位服務(wù)質(zhì)量不及格�！崩ッ魇匈|(zhì)監(jiān)局副局長金明表示，從8月15日至11月30日，對全市（含滇中新區(qū)）的160家電梯維保單位進(jìn)行了星級評定，其中本地企業(yè)117家、省外備案企業(yè)43家。

投訴增多、發(fā)生事故將被降星

此次評定，重點對電梯維保單位的維保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、公益服務(wù)和服務(wù)實施五方面進(jìn)行了考察，評定不收取任何費用。

 “去年，我們公司就給在昆明市維保的3600部電梯購買了保險。”此次獲評五星電梯維保單位的上海三菱電梯有限公司云南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，公司能進(jìn)入五星，除了技術(shù)過硬，電梯參保和參加公益服務(wù)兩項得分是關(guān)鍵。他認(rèn)為，被評定為五星，既是對公司服務(wù)的認(rèn)可，更多的是鞭策。

昆明市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處處長朱波表示，星級評定并不是一勞永逸，“為防止出現(xiàn)‘評前緊，評后松’的現(xiàn)象，將加強對3星級以下電梯維保單位的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊借用維保許可證、制作虛假資料、不按規(guī)范維保、簽訂陰陽合同等違法違規(guī)行為，該立案查處的，堅決依法立案查處。其中，如果當(dāng)年發(fā)生事故，企業(yè)受到行政處罰，維保過程中投訴增多、滿意度下降等，都會被降星處理�！�

69家維保單位無星級

據(jù)了解，此次共評定星級單位91家。其中，五星級3家、四星級29家、三星級26家、二星級18家、一星級15家，另有69家無星級。

目前，昆明全市（含滇中新區(qū)）現(xiàn)有電梯已突破5萬臺（含安裝還未使用的），超過全省一半，且每年以10%的速度增長，全省超過80%的電梯維保單位注冊地集中在昆明市，數(shù)量已達(dá)到160家。

對于此次結(jié)果，金明表示，本次星級評定工作，評定為三星級以上的電梯維保單位有58家，僅占全市電梯維保單位總數(shù)的36.25%，意味著2/3的電梯維保單位服務(wù)質(zhì)量不及格。從自身來看，一些電梯維保單位，管理制度不健全、落實不到位，安全意識淡漠，違法違規(guī)行為時有發(fā)生，電梯維保質(zhì)量存在隱憂；從外部環(huán)境看，昆明市電梯維保環(huán)節(jié)存在惡性競爭，導(dǎo)致電梯的維保質(zhì)量無法保證，給電梯的安全可靠運行埋下安全隱患，直接威脅了廣大公眾的乘梯安全。

電梯需要定期維護保養(yǎng)，維保單位就相當(dāng)于電梯的“保姆”，星級評定有助于電梯維保單位了解自己的不足。市質(zhì)監(jiān)局提出，各位維保單位要認(rèn)真自查、主動整改。各轄區(qū)監(jiān)管部門要結(jié)合本次電梯維保單位星級評定結(jié)果，加強對全市電梯維保單位的安全監(jiān)察，特別是評定級別低的電梯維保單位，列為執(zhí)法檢查的重點對象，加強監(jiān)管和檢查頻次，對存在違法行為要嚴(yán)肅查處，從而不斷提升全市電梯維保質(zhì)量。

據(jù)悉，昆明電梯行業(yè)協(xié)會昨日成立了既有住宅加裝電梯的一站式服務(wù)中心。

★數(shù)據(jù)

去年11月至今年11月

昆明市電梯行業(yè)參保企業(yè)達(dá)

80家

投保保費238萬余元

參保人數(shù)4322人次

參保電梯1.4萬多臺

已報案件23起

賠付金額（包含預(yù)賠付）合計

41.74萬元

星級評定結(jié)果（91家）

五星級3家 

（上海三菱電梯有限公司云南分公司、昆明昆奧電梯有限公司、昆明安迪斯電梯工程有限公司）

四星級29家 

三星級26家 

二星級18家 

一星級15家 

無星級69家 

昆明電梯維保行業(yè)六大問題

●電梯第三者責(zé)任險覆蓋率較低；

●為獲得維保業(yè)務(wù)而違規(guī)承諾本應(yīng)該由使用管理者承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)；

●服務(wù)創(chuàng)新能力欠缺；

●維保業(yè)務(wù)與維保站點的配置不合理，參與應(yīng)急救援平臺網(wǎng)格化管理的積極性不高；

●機械電子化工廢棄物的無害化處理不到位；

●參與服務(wù)公益活動積極性不夠；

●設(shè)備使用運行正常率、故障率、檢驗一次合格率、用戶滿意率、處理投訴完成率等方面存在不足。