據(jù)余姚市市場監(jiān)督管理局7月26日披露的信息，今年5月以來，余姚市已累計接到電梯困人故障記錄116起，其中僅7月就接連發(fā)生42起！電梯安全問題因此再次引發(fā)全城關注。炎熱夏季，電梯困人故障頻發(fā)，余姚全市卻有384部電梯仿佛套上了“金鐘罩”，安全事故發(fā)生率為0。究竟怎么做到的？讓我們一起揭開它的“金鐘罩”瞧一瞧。
記者從相關渠道獲悉，這384部堪稱安全事故“絕緣體”的電梯全部投保了電梯安全綜合保險。據(jù)悉，2017年12月，余姚市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合市政府金融工作辦公室印發(fā)《余姚市公共場所電梯安全綜合保險試點實施方案》，正式推出電梯安全綜合保險，該險種得到了寧波市國家保險創(chuàng)新綜合試驗區(qū)的認可，由人保財險寧波市分公司獨家承保。
據(jù)人保財險余姚中心支公司相關人員介紹，電梯安全綜合保險與傳統(tǒng)的電梯險相比，最為突出的就是其“保險+服務”的特色。作為電梯安全運行領域首個“保險+服務”的保險產(chǎn)品，“電梯安全綜合保險打破了傳統(tǒng)保險單純事后賠付的功能，反而從前端入手，把維保質(zhì)量用科技的手段管理起來，全程透明化管理，讓每月兩次的維保作業(yè)保質(zhì)保量完成，從而降低了安全事故的發(fā)生概率”。據(jù)介紹，為推進電梯安全綜合保險項目，人保財險寧波市分公司專門成立研發(fā)和管理團隊，在電梯關鍵部位安裝智能芯片、開發(fā)“電梯衛(wèi)士”APP、后臺時時查看維保情況并跟蹤、每月定期現(xiàn)場巡查……“當發(fā)現(xiàn)維保不規(guī)范、不合格時，管理人員會及時把任務打回，要求維保單位重做”，通過線上監(jiān)管和線下巡查相結(jié)合的方式，排查電梯安全隱患，防患于未然。
截至目前，全市參保電梯安全綜合保險的電梯共計384臺次，參保單位包括余姚市人民醫(yī)院、華聯(lián)集團、舜大財富廣場、浙江金馬實業(yè)有限公司、慧聰家電城、余姚市浙東家居裝飾市場、樹蘭(寧波)婦產(chǎn)醫(yī)院等56家單位和企業(yè)，并在我市部分公共場所、行政事業(yè)單位及相關企業(yè)試點推廣。據(jù)了解，電梯安全綜合保險在余姚落地一年多來，每臺參保電梯的現(xiàn)場平均維保時間從23分鐘延長到了41分鐘，維保時間增加了78.3%；采集維保記錄2291次，維保完成率98.4%；發(fā)現(xiàn)維保不合格打回重做維保任務147次；出具現(xiàn)場巡查報告18份，現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患5起，電梯日常維護保養(yǎng)情況明顯好轉(zhuǎn)，故障率明顯下降，有效促進了維保質(zhì)量的提高以及電梯的安全運行。今年5月7日，保險專員在現(xiàn)場巡查時發(fā)現(xiàn)，一部參保電梯內(nèi)部抱閘與制動盤有油污，馬上判斷該電梯存在重大安全隱患，可能引起電梯無法制動，導致電梯溜梯，容易發(fā)生重大安全事故。該電梯為醫(yī)院用梯，使用率較高，乘梯人數(shù)較多，進一步加大了風險發(fā)生概率。發(fā)現(xiàn)隱患后，人保財險第一時間責令維保單位停梯整改，查找油污來源，直至將抱閘和制動盤面油污清理干凈，并告知維保單位在每次半月度保養(yǎng)中注意觀察、及時清理油污。
有市民反映，自從有了電梯安全綜合保險，“維保單位‘做樣子’的現(xiàn)象少了，扎實做排查的多了，乘坐電梯更加安心了！”看數(shù)據(jù)說話。令人驚喜的是，寧波市參保電梯安全綜合保險的384臺電梯從投保至今，安全事故發(fā)生率為“0”。
在保障范圍方面，人保財險為參保單位提供電梯第三者責任保險保障。保障額度為每次事故每人最高賠償限額100萬元，其中每人醫(yī)療費用賠償限額50萬元，每人財產(chǎn)損失賠償限額50萬元。每部電梯每次事故最高賠償1800萬元，累計最高賠償3000萬元。
“保險的目的不僅是事后的理賠，更在于事前的風險防控服務�！比吮Ｘ旊U余姚中心支公司相關人員介紹，對于投保電梯安全綜合保險的電梯，人保財險免費提供“電梯衛(wèi)士”系統(tǒng)監(jiān)督服務，維保單位通過PICC自主研發(fā)的“電梯衛(wèi)士”手機APP系統(tǒng)，按照國家相關標準完成維保工作；人保財險通過后臺運行監(jiān)督系統(tǒng)，開展維保質(zhì)量監(jiān)督和管理服務。實時監(jiān)督電梯維保，開展定期和不定期的現(xiàn)場巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的影響使用安全的重大安全隱患出具書面報告，并對后續(xù)整改情況進行跟蹤……這一整套“組合拳”正是384部電梯“0”安全事故的背后秘訣！據(jù)人保財險余姚中心支公司相關人員介紹，電梯安全綜合保險保費為住宅電梯500元/臺，公共電梯900元/臺�！澳壳皡⒈ο笠怨搽娞轂橹鳎槍V大住宅電梯的方案正在推進中，近期政府會發(fā)文”。
平日里大家一定遇到過電梯零部件損壞需要更換的情況，有時候一等就是好幾天，嚴重影響人們的出行。一般情況下，物業(yè)公司和維保公司會針對零部件是否真的需要換、換全部還是一部分、零部件價格是否合適這幾個問題反復溝通，直接影響了電梯的正常使用。針對電梯零部件更換這塊問題，人保財險寧波市分公司也提出了相應的電梯綜合保險2.0版本：零部件更換費用由保險公司出，簡單零部件當天查勘當天更換。新版本直接厘清了責任，消除了推諉，確保了配件及時更換，更有效地保障了電梯運行安全。財保公社點評：“保險+服務”模式實現(xiàn)事故減量，比傳統(tǒng)保險更有價值，為人保財險的創(chuàng)新能力點贊！電梯綜合險應該在全國復制推廣，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)本文，讓更多的人看到！
