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康力品牌這10年過去10年,是中國電梯行業(yè)快速成長的10年,也是中國自主品牌群體崛起的10年。10年間,中國品牌從從模仿跟隨到自主研發(fā),從中國制造到中國智造;10年間,中國品牌在技術、品質、品牌以及服務等多個維度的進化不僅令他們在國內市場站穩(wěn)了腳跟,也為積極參與國際競爭提供了基礎。 漸進式品牌路 全球市場如此,中國市場更如此。從上世紀80年代開始,這些陸陸續(xù)續(xù)進入中國的國際電梯巨頭幾乎掌控了市場的全部命脈。彼時,包括康力在內的一批中國民營企業(yè)在市場的拉動下興起。1997年創(chuàng)立的康力,早早就明確了以建樹“民族品牌”為己任,堅持品牌宣傳與品牌形象保持一貫性,將品牌鍛造和企業(yè)經營相協(xié)調發(fā)展。 康力電梯董事長王友林表示,“客戶購買的是品牌,而非企業(yè)?盗ξ磥砟茏叨噙h,在于是否能通過戰(zhàn)略手段將我們的品牌打造成客戶心目中的必選!边@也剛好應了可口可樂總裁羅伯特·伍德魯夫曾說過的一句話:即使可口可樂的工廠被大火燒掉,給我三個月時間我就可以重建完整的可口可樂。無疑,在客戶的心中,品牌才是選擇和認知的載體。 回頭來看,康力的品牌鍛造主要分為三個階段: 2010年之前,康力將品牌目標定位于“中國電梯業(yè)的希望和驕傲”,在那個發(fā)展階段,康力以“科技創(chuàng)新、打造品牌”為導向,致力于將企業(yè)發(fā)展成為具有品牌優(yōu)勢和核心競爭力的現代化企業(yè),通過業(yè)務開拓和品牌建設,保持民族品牌優(yōu)勢地位,努力把企業(yè)發(fā)展成為具有競爭力的電梯制造商和品牌運營商。 對此,作為康力品牌運營的見證者和操刀手,副總裁朱瑞華感觸頗深,“我們要用外部思維來衡量企業(yè)和品牌的發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略的核心任務是發(fā)現品牌定位,用品牌戰(zhàn)略去捕捉市場機會,這樣才能推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展! 2010年可謂是康力品牌發(fā)展的分水嶺,伴隨著進入資本市場,康力品牌力獲得了前所未有的競爭優(yōu)勢。于是,康力大膽的提出了“世界品牌,中國領跑”的品牌目標。也正是從那時開始,康力的戰(zhàn)略目標開始拔高,逐步擺脫囿于本土品牌間的競爭圈,開始向國外品牌發(fā)起沖擊,甚至在一些高端高速產品領域敢于和全球領先水平對標。也由此,作為“2010年中國本土電梯制造商5強”的康力,依托技術、管理、制造及服務多方面的綜合競爭力,繼成為中國品牌的領頭羊之后,開始進入更高層面的發(fā)展平臺。 2011年,康力將“品牌戰(zhàn)略”列為企業(yè)未來發(fā)展六大戰(zhàn)略之一,在確定品牌建設規(guī)劃的同時,從戰(zhàn)略層面明確了產品定位以及實現品牌戰(zhàn)略目標的策略。其中,品牌建設策略包括:加大研發(fā)力度、確保產品質量和安全、提升服務質量、加大品牌宣傳力度等。 成果接踵而來。從2013年起,康力連續(xù)7年入選“中國房地產開發(fā)企業(yè)500強首選電梯供應商品牌”,成為入選次數最多、排名最高的中國電梯品牌,比肩一眾外資品牌;2016年,在由中國品牌建設促進會、經濟日報社、中國國際貿促會、中國資產評估協(xié)會等聯合發(fā)布的中國品牌價值榜中,康力以品牌價值43.63億元位列“機械制造類”榜單第7名。2018年和2019年,康力的品牌價值分別實現68.65億元和72.70億元,位居中國電梯行業(yè)首位。 令康力品牌邁上更高臺階的是,從2017年開始,康力連續(xù)3年榮膺“全球電梯制造商TOP10”,由此,康力“世界品牌,中國領跑”的品牌戰(zhàn)略目標初步實現。 “我們始終堅信品牌的力量,這也是康力長遠發(fā)展的靈魂所在”,在王友林看來,客戶價值通常由產品價值和品牌價值構成,在技術實力構建產品價值的同時,內在的品牌價值提升更不可替代。 鑒于已經在諸多領域形成系統(tǒng)性競爭力,并逐步打開國際市場局面,2019年,康力再一次提出新的品牌目標——“世界品牌,中國康力”,希望以中國品牌的烙印穩(wěn)穩(wěn)占據全球電梯產業(yè)鏈的一席之地。 核心競爭力鑄就品牌 當然,在這個“百舸爭流”、競爭異常激烈的時代,要想持續(xù)贏得客戶的認可絕不是件容易的事情。面對這種情形,康力堅持“以用戶為中心”進行技術和產品創(chuàng)新的運營模式,不僅收獲了越來越多主流房地產用戶的青睞,還在“用戶中心”思維的基礎上,引導了中國本土電梯行業(yè)的變革和發(fā)展方向,逐漸領悟并掌握領先技術和標準等方面的話語權,引領中國品牌由弱到強的蝶變。 通過堅持塑造品牌,康力為其它中國品牌提供了極佳的成長路徑——其一,改變了“中國制造”只有市場沒有品牌的概念;其二,改變了“干掉”其它本土品牌便可以成為“中國第一”的狹隘思想;其三,塑造一個全球化認知的“中國電梯品牌”。 當然,要想實現這樣的轉身,難度非同小可!八茉炱放平^非制定幾個目標、喊幾嗓子那么輕松,需要企業(yè)有足夠的底蘊來支撐,通俗來說,應該是相輔相成、相互積極影響的結果。”朱瑞華表示。 朱瑞華所說的底蘊,正是來自于康力以品質為核心的綜合競爭力的集中體現。特別是2010年上市以來,借助資本的力量,除了大本營之外,康力又在中山廣東中山、四川成都和江蘇蘇州分別投建制造基地,逐漸建成完整的產業(yè)價值鏈,擁有了包括核心部件的自制能力。也由此,在一個擁有4座制造基地、最高288m的4座實驗塔、總占地面積超141萬㎡(含規(guī)劃)的“產業(yè)航母”上,康力開啟了一番徹頭徹尾的自我再造。 為了從根本上形成對全球領先電梯企業(yè)的追趕和超越,康力開始強化“軟實力”。過去10年里,在被五部委聯合認定“國家認定企業(yè)技術中心”、技術中心實驗室通過國家認可實驗室CNAS認證的同時,康力持續(xù)深化“產學研”相結合的發(fā)展道路,與多所院校和科研機構建立“院士工作站”、“電梯科研中心”及“電梯測試中心”等。 也正是在技術領域的持續(xù)投入,使得康力核心技術實力大幅提升,特別是在高端高速領域。在相繼研發(fā)出3m/s、4m/s高速梯之后,2010年、2017年康力又率先研發(fā)出國內首臺具有完全自主知識產權的7m/s和10m/s超高速電梯。 由此,康力不僅成為中國高速電梯領域的先行者和領頭羊,也擁有了和世界電梯巨頭同臺競爭的底氣。 除此之外,王友林還創(chuàng)新性的提出“七個質量”管理思想,建立起以追求“零缺陷”為目標的“SSQS”全面質量管理模式,將質量管理思想貫徹到從售前、售中、售后的全過程。對質量管理的精進,也使得康力成為中國電梯行業(yè)唯一連獲行業(yè)級、市級、省級質量獎的企業(yè)。 綜合競爭力的提升,也推動了康力品牌在客戶端的高度認同,并直接體現在經營業(yè)績方面。截止2019年底,康力已累計出廠25萬臺電扶梯設備,當仁不讓的坐上中國品牌的頭把交椅。 不止電梯,還有夢想 在康力的品牌進階征程中,始終不變的一句廣告語是——不止電梯、還有夢想,這也是康力始終不變的經營宗旨。 “我們知道,品牌正逐漸成為企業(yè)間綜合實力較量的主要載體。中國企業(yè)甚至是中國電梯產業(yè)的強大,不僅要依托于制造水平的提升,更越來越依托于一流的品牌力!蓖跤蚜终J為。 隨著品牌戰(zhàn)略的深化和核心競爭力的提升,康力在國際市場的知名度日漸增強,截止2019年,康力產品遠銷俄羅斯、韓國、印度、伊朗、南非、東南亞、南亞、南美洲等100多個國家和地區(qū),贏得了眾多項目和戰(zhàn)略客戶的青睞。 海外市場的累累碩果,也墊高了康力在全球經濟社會的影響力。2014年起,王友林受邀參加2014年中國-哈薩克斯坦經貿代表團及中-哈企業(yè)家委員會會議、2015-2017年連續(xù)三屆APEC工商領導人峰會、2017年中國-澳大利亞經貿合作論壇、2017和2018年金磚國家工商論壇、2019年“一帶一路”企業(yè)家大會、2019年歐盟中國商會揭牌儀式等,會議期間曾先后兩次受到國家領導人的接見。 2016年,王友林還成功當選中國國際商會副會長。無疑,作為企業(yè)掌門人,王友林在全球經濟界和企業(yè)間的高層次交流,在了解宏觀經濟形勢、發(fā)展機遇和先進企業(yè)管理理念的同時,也推動了康力在國際社會的品牌提升。 作為優(yōu)秀的中國品牌,康力始終堅持將社會責任和民族自信作為經營之本。2015、2016和2018年,康力作為中國電梯業(yè)唯一代表,攜手華為、格力等中國領軍品牌、“霸屏”紐約時代廣場,奏響中國經濟、中國制造的品牌強音。 一直以來,康力積極投身慈善公益事業(yè)和大眾電梯安全科普行動。在此次新冠肺炎疫情期間,康力先后向武漢市慈善總會、吳江慈善基金會分別捐款100萬元和50萬元,支持抗“疫”行動。 |