記者來到中富花園小區(qū)采訪，一位家住20棟的業(yè)主反映，自己和兒子都親身經(jīng)歷了被困電梯的事故。這位業(yè)主告訴記者，她買完早點回來走進電梯，隨知電梯門合上后，就聽到“哐當”一聲，她就直接從1樓掉到了地下室。

談到她的兒子也被關入電梯，該業(yè)主不免覺得后怕。因為她的兒子是從8樓坐電梯下時，電梯發(fā)生了故障。撥打求救電話10分鐘后，師傅過來才把門打開，兒子才脫離險境。

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正在記者采訪時，小區(qū)19棟的電梯突然壞了，一位居民被困在里面，幸好他設法逃了出來。

據(jù)小區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)電梯一直以來都存在著一些問題，尤其以19棟和20棟的電梯故障最為嚴重。

小區(qū)電梯為何會出現(xiàn)這么多的問題？

而小區(qū)物業(yè)有沒有對電梯進行正常的維保呢？

帶著疑問，記者找到小區(qū)物業(yè)。

中富花園小區(qū)物業(yè)公司的經(jīng)理出具了小區(qū)電梯的年檢報告，并表示電梯并沒有什么大的故障。

在調(diào)查的過程中，一些居民反應，物業(yè)公司從2014年底就沒有跟小區(qū)電梯原廠商西子奧的斯公司簽訂維保合同，主要原因是欠了對方的維保費。

由于物業(yè)公司負責人的說法并不能讓業(yè)主們滿意，他們覺得電梯反復維修還是三天兩頭出現(xiàn)故障，是因為物業(yè)并沒有解決電梯故障的根本問題。

為此，記者找到相關電梯維保人員。電梯維保人員黃師傅介紹說，因為機房溫度太高，加上電梯運行自身發(fā)熱，所以溫度過高的話，電梯會自我保護，自動關停。這時，就需要等它冷卻下來再重啟。按照其他小區(qū)的做法，建議加裝空調(diào)。

同時，在20棟的電梯井，記者看到由于電梯通道的墻面滲水非常嚴重，導致電梯底部一直積水。

電梯維保人員占師傅告訴記者，積水容易引起安全開關接觸不良，造成電梯突然運停。按常規(guī)，底下不能有任何水。要把底下防水處理完，才能保證電梯正常運行。

原來，小區(qū)內(nèi)電梯的基礎配套設施不完善是導致電梯出現(xiàn)故障的主要原因。而物業(yè)方及開發(fā)商并沒有對此做出正面的回應。小區(qū)的高層業(yè)主們依然每天過的都是提心吊膽的日子。對此現(xiàn)象，記者還將繼續(xù)追蹤報道。