近段時(shí)間，幾次電梯事故引起很多市民的關(guān)注：杭州某小區(qū)，一位大媽在電梯口放了一只不銹鋼杯子，電梯門關(guān)閉沒(méi)幾秒，導(dǎo)致電梯抖動(dòng)、杯子爆炸；義烏某商場(chǎng)，男童在電梯里小便，電梯從8樓下墜，孩子受重傷……

　　太原市民遇到的電梯問(wèn)題也不少。記者統(tǒng)計(jì)，本報(bào)熱線電話0351-4286666十年來(lái)接到市民反映的電梯問(wèn)題共460余次，其中包括電梯突然下墜、電梯困人、電梯頻發(fā)故障等等。

　　現(xiàn)在，不少人每天都要乘坐著電梯上上下下。電梯事故頻發(fā)，究竟是什么因素造成的？哪些行為可能導(dǎo)致電梯故障？……連日來(lái)，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

市民經(jīng)歷

　　被困電梯半個(gè)多小時(shí)　嚇出一身冷汗

太原市民李先生住在北大街都市悅景小區(qū)，他就遇到過(guò)一次“驚心動(dòng)魄”的電梯下墜�！爱�(dāng)時(shí)電梯從30層快速滑落至24層，隨后降到負(fù)一層，又在一層與負(fù)一層之間往返幾次，最后升到15層才停下來(lái)�！崩钕壬�說(shuō)，當(dāng)時(shí)電梯里只有兩個(gè)人，困了半個(gè)多小時(shí)，他倆嚇出一身冷汗。

　　家住太原寇莊北街麗澤苑的趙先生想詢問(wèn)的是電梯開(kāi)關(guān)門的問(wèn)題。“我們小區(qū)挨著電腦城，樓里有不少工作室，經(jīng)常上下運(yùn)貨，用箱子把電梯門一擋，貨物一搬得好幾分鐘，電梯報(bào)警響個(gè)不停�，F(xiàn)在，我們電梯門感應(yīng)就不太好，有時(shí)感應(yīng)不到有人要進(jìn)，有時(shí)沒(méi)有人進(jìn)卻自動(dòng)開(kāi)關(guān)多次�！壁w先生擔(dān)心，這是物品阻擋電梯門導(dǎo)致的故障。

　　家住太原太榆路的郝女士擔(dān)心的是被困電梯無(wú)法求救的問(wèn)題。前兩天她乘電梯下樓，電梯突然晃了一下，沒(méi)有運(yùn)行到要去的樓層便停下了。當(dāng)時(shí)電梯里就郝女士一人，她趕緊按警鈴，但聽(tīng)不到報(bào)警聲，又用電梯里的電話撥打求助，但沒(méi)有人接�！拔沂謾C(jī)在電梯里信號(hào)不好，當(dāng)時(shí)特別害怕，使勁拍打著電梯門，過(guò)了幾分鐘，幸好有人經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)我�！焙屡�士說(shuō)，事后她去找物業(yè)，物業(yè)說(shuō)警鈴、電話都沒(méi)問(wèn)題，但為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有人救援，對(duì)方也沒(méi)給明確回復(fù)。

不當(dāng)行為

　　擋門踹門等行為容易引發(fā)電梯故障

每次電梯安全事故都會(huì)讓人們揪心，那么，電梯問(wèn)題通常是什么原因?qū)е碌�？記者采訪了山西省特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)研究院和電梯公司。省特檢院的電梯專家告訴記者，電梯安全因素一般分3方面：設(shè)計(jì)制造、安裝以及維保與使用，電梯故障及事故原因多集中在維保和使用環(huán)節(jié)。

　　行為：用物體、身體擋在電梯門中間

　　后果：電梯可能“思維錯(cuò)亂”

　　許多人在等人上電梯時(shí)，會(huì)不由自主地用身體或物品擋在電梯門中間，有些人還會(huì)用物品擋住電梯門延時(shí)搬貨。電梯專家說(shuō)，這些行為是最危險(xiǎn)的也是應(yīng)該禁止的，“讓電梯保持開(kāi)門應(yīng)該按開(kāi)門鍵�！�

　　按開(kāi)門鍵和擋住電梯門雖然效果相同，但電梯自己的“理解”卻不一樣。電梯專家說(shuō)，電梯上下運(yùn)行都是由按鍵發(fā)送信號(hào)、電腦接受后給出指示，開(kāi)門鍵發(fā)送的信號(hào)是“開(kāi)門”或“不要關(guān)門”；而擋著門發(fā)送信號(hào)是“要關(guān)門，但由于有異物沒(méi)關(guān)閉，只好又打開(kāi)”。用異物阻擋，電梯控制系統(tǒng)感知的是“問(wèn)題信號(hào)”，如果阻擋時(shí)間長(zhǎng)，電梯門多次開(kāi)合，時(shí)間久了，電梯系統(tǒng)就會(huì)判斷為“有故障”，隨即停止工作。次數(shù)多了就容易造成電梯停梯待人維修狀態(tài)。

　　行為：電梯里撒尿、倒水

　　后果：可能導(dǎo)致電梯電器短路

　　針對(duì)義烏8歲男童電梯里撒尿?qū)е码娐范搪贰㈦娞輭嬄涞氖录�，電梯專家告訴記者，電梯內(nèi)有液體確實(shí)容易發(fā)生安全隱患。孩子如果專門往按鈕等電器上小便，容易導(dǎo)致短路。另外，如果有液體流向電梯門，從門縫流下去也可能流到下一層門頭處的電梯電器元件上，可能導(dǎo)致電路短路時(shí)被電擊。

　　行為：踢、踹、敲打、倚靠電梯門

　　后果：導(dǎo)致電梯門變形，甚至人員墜落

“居民區(qū)還好，一些公共場(chǎng)所的電梯就容易遇到有人腳踹、用重物擊打電梯的情況。”電梯專家說(shuō)，有人乘坐電梯時(shí)倚門站立，會(huì)導(dǎo)致電梯門變形，這樣可能導(dǎo)致運(yùn)行中轎廂門被井道內(nèi)裝置擠壓，嚴(yán)重的話也可能導(dǎo)致人員墜落。

　　行為：在電梯里蹦跳、打鬧

　　后果：停止運(yùn)行

　　采訪中，省城一家電梯公司多年從事電梯維修的技術(shù)人員楊先生告訴記者，他在維修電梯時(shí)，常常會(huì)遇到孩子在電梯轎廂中打鬧、嬉戲?qū)е码娞菔鹿实那闆r。因?yàn)檗I廂是在電梯井的中間掛著，孩子打鬧會(huì)造成轎廂傾斜或者搖晃，觸碰井道內(nèi)開(kāi)關(guān)，使電梯停止。

乘梯知識(shí)

　　電梯突然停止運(yùn)行　最好等待救援

采訪中，太原市民還有不少關(guān)于電梯安全的疑問(wèn)：電梯為什么突然下墜？電梯突然停止后還會(huì)下墜嗎？電梯里的警鈴、電話通向哪里？電梯的感應(yīng)盲區(qū)在哪里……對(duì)此，山西省特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)研究院電梯專家一一進(jìn)行了解答。

　　問(wèn)題：電梯為什么會(huì)突然停止

　　解答：是電梯保護(hù)裝置起作用了

　　“就前天，我坐電梯上樓，電梯莫名其妙停了，燈也黑了，樓層按鍵的燈也滅了�！笔忻駞桥�士說(shuō)起自己乘電梯被困的經(jīng)歷仍心有余悸。她想知道，電梯為什么突然停止，停止后會(huì)下墜嗎？

　　電梯專家說(shuō)，電梯突然停止運(yùn)行有多種原因。“電梯遇到故障停梯是電梯安全保護(hù)裝置起到保護(hù)作用的體現(xiàn)，是杜絕一個(gè)故障引發(fā)下一個(gè)故障的措施�！睂＜艺f(shuō)，通常電梯停止后是安全的，市民最好在電梯里等待救援，不要自己扒開(kāi)電梯門自救，否則反而容易出現(xiàn)其他危險(xiǎn)。

　　問(wèn)題：電梯為什么會(huì)下墜

　　解答：多是電腦“失憶”

　　“我家住在平陽(yáng)路晉陽(yáng)街口的一個(gè)小區(qū)，家在22層。最嚇人的一次是我乘坐電梯突然從21層下墜到8層，速度特別快，電梯里燈也滅了，我等了40分鐘才等到物業(yè)來(lái)把門打開(kāi)。”馬女士說(shuō)，之后約一個(gè)星期她都是走樓梯，不敢坐電梯�！半娞轂槭裁赐蝗幌聣�？我擔(dān)心電梯不只會(huì)突然下墜，會(huì)不會(huì)直接掉下去？”

　　電梯為什么會(huì)下墜？專家說(shuō)，現(xiàn)在市民乘坐的多是“一體機(jī)”，即電腦主板和變頻器合二為一的電梯。有時(shí)電腦會(huì)突然 失憶 ，就是丟失了運(yùn)行信號(hào)，需要找到信號(hào)恢復(fù)運(yùn)行，從電梯設(shè)計(jì)上規(guī)定，這時(shí)電梯需要找到“基站”恢復(fù)原來(lái)的設(shè)置。

　　至于市民關(guān)于電梯會(huì)不會(huì)掉下去的疑問(wèn)？專家說(shuō)，通常電梯有5根以上的電梯專用鋼繩懸掛著，從設(shè)計(jì)角度上說(shuō)，安全系數(shù)是夠大的，無(wú)須擔(dān)心。電梯轎廂上下速度如果超過(guò)額定的115%以上，就會(huì)觸發(fā)限速器動(dòng)作，從而帶動(dòng)安全鉗動(dòng)作，把電梯轎廂牢牢卡在軌道上，從多年的電梯事故數(shù)據(jù)上看，這方面的情況近幾年很少，市民大可放心。

　　問(wèn)題：電梯里的警鈴和電話連接到哪里，是否能起到求救作用

　　解答：連接到運(yùn)維部門值班室，電梯里還有救援或維修電話，要求24小時(shí)都能接通

　　“前段時(shí)間，我的妻子和兒子在小區(qū)乘坐電梯，突然間電梯停電了，求救電話卻不能用，導(dǎo)致妻兒差點(diǎn)窒息。和物業(yè)溝通時(shí)，物業(yè)一直強(qiáng)調(diào)求助電話是正常的�！蓖跸壬鷨�(wèn)，難道電梯里的警鈴和電話是擺設(shè)嗎？

　　對(duì)此，電梯專家說(shuō)，在電梯安裝使用前，省特檢院會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，要求警鈴和電話必須能夠正常使用，并接通負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部門的值班室，達(dá)到機(jī)房、轎廂、值班室三方通話。不過(guò)，對(duì)值班室的值班時(shí)間長(zhǎng)短等情況并沒(méi)有嚴(yán)格要求�！俺�了警鈴和電話，電梯里還有救援或維修電話，通常是手機(jī)號(hào)，要求24小時(shí)都能接通�！彪娞輰＜艺f(shuō)。

　　問(wèn)題：在電梯關(guān)門時(shí)，伸手擋在門中間，但門卻依然要閉合，這是為什么

　　解答：兩門相距20至30厘米，會(huì)強(qiáng)制關(guān)閉

　　“我在柳巷的一個(gè)商場(chǎng)坐電梯，門快關(guān)了，我側(cè)身往里走，門卻沒(méi)有打開(kāi)，直接夾住我的肩膀。里面有人趕緊幫忙按開(kāi)門鍵，我才進(jìn)去�！笔忻窭钕壬�此后坐電梯都有擔(dān)心，“為什么呢，是因?yàn)楦袘?yīng)盲區(qū)嗎？我這么大個(gè)人，電梯也感應(yīng)不到？”

　　電梯專家說(shuō)，電梯門的防夾裝置有兩種，一種是觸板式的，通常是老電梯，觸板邊緣比轎廂門突出一點(diǎn)，必須碰到物體才會(huì)反應(yīng)。更多的是電梯光幕，是一種光電式電梯門安全保護(hù)裝置，一般在門的上、下端30厘米處設(shè)置，其他范圍確實(shí)有感應(yīng)盲區(qū)。另外，電梯專家強(qiáng)調(diào)，即使有電梯光幕，在轎廂門關(guān)閉至20厘米至30厘米時(shí)，電梯門可能也會(huì)強(qiáng)制關(guān)閉，“這個(gè)距離是電梯出廠調(diào)試時(shí)設(shè)定的，每個(gè)電梯情況不同。不過(guò)，當(dāng)電梯門距離很近時(shí)，市民用身體或物品擋在門縫里試圖開(kāi)門，這種行為很危險(xiǎn)�！�

　　問(wèn)題：電梯年檢標(biāo)志上的日期過(guò)期，是不是說(shuō)明電梯有問(wèn)題

　　解答：發(fā)現(xiàn)過(guò)期，可及時(shí)反映，今年8月1日后檢修電梯將有新的二維碼“身份證”

　　市民王先生說(shuō)他們小區(qū)電梯的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”上的年檢日期過(guò)期了�！半娞菝磕甓家�年檢，如果標(biāo)志上的日期過(guò)期，是不是說(shuō)明電梯有問(wèn)題？我們?cè)趺茨芰私怆娞萸闆r呢？”市民王先生說(shuō)。

　　按規(guī)定，電梯使用單位必須及時(shí)張貼特種設(shè)備使用標(biāo)志�！敖衲�8月1日以后年檢的電梯將貼二代特種設(shè)備使用標(biāo)志，上面的二維碼聯(lián)網(wǎng)了，算是電梯 身份證 ，可以知道電梯的安裝時(shí)間、維修單位、應(yīng)急聯(lián)系人、何時(shí)檢查、何時(shí)維修等諸多信息。”電梯專家說(shuō)，有了“身份證”后可以有效對(duì)電梯進(jìn)行監(jiān)管，解決維修不及時(shí)、非法運(yùn)行等問(wèn)題，“市民遇到 過(guò)期電梯 可以向我們反映。”