1.電梯維保的目的和意義
電梯保養(yǎng)是指定期對運行的電梯部件進行檢查、加油、清除積塵雜物、調(diào)試安全裝置的工作。目的是通過巡檢，排除潛在故障，是為了減少電梯故障發(fā)生。并不是維保過電梯就不會出現(xiàn)故障。

2.業(yè)主覺得電梯怎么總壞呢？
新建小區(qū)，很多裝修工人用客梯運輸裝修材料，很多用戶都將客用電梯當成貨梯使用，裝修工人將裝修材料推車進入電梯，殊不知，在推車進電梯的過程中，滿載的推車很容易與電梯門發(fā)生碰撞，從而損壞電梯，運送過長過寬的裝修材料，強行塞入電梯等行為，不僅占用電梯時間較長，影響他人使用，也容易造成電梯運行故障。

很多業(yè)主可能不知道，和貨梯比起來，客梯的載重量和內(nèi)部結(jié)構(gòu)差異較大，客梯如果當作貨梯使用的話，很容易造成偏載（如：1200斤貨物堆放至電梯后側(cè)，很容易造成電梯箱傾斜。運送乘客時1200斤重量是分散的，不會造成電梯傾斜）。

因客用電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)精密，所以用客梯運送較重貨物，非常容易造成電梯故障，使電梯運行壽命縮短。

還有我們所用材料的包裝（如塑料袋，木條，捆扎帶等），裝修雜物掉入電梯門道和電梯內(nèi)部，電梯運行后也會容易造成停梯故障，
手推車運送材料容易將電梯門撞變形。

掉落的雜物卡在門鎖內(nèi)
雜物掉落在電梯內(nèi)部
長時間運貨造成滑道間隙變大，損傷很難再修復
較長物體運送頂在電梯門框，容易導致門框移位

電梯是一個公共設(shè)施，七分靠愛護，三分靠維修。愛惜公共設(shè)施，人人有責。 

 3.為什么維修人員說電梯停電了，業(yè)主家里還是有電呢？
我們電梯用的是單獨供給電梯使用的，三項電源380V，和您家里的居民用電是不同的。有的業(yè)主會發(fā)現(xiàn)，維修人員說電梯停電，看著不像啊，電梯還有顯示呢，怎么能說停電呢？電梯用的是三項電（三項電的含義：三相電都是火線，兩根之間是380V，每根與零線間是220V）如果三項電的任意一根或兩根線沒電，我們叫做電源缺相。就會導致顯示正常，電梯停止運行。

我們需要您的幫助和理解：
1. 尊敬的業(yè)主，在您發(fā)現(xiàn)電梯屏幕出現(xiàn)檢修字樣時，請您耐心等待或通過其它電梯及消防通道回家，不要敲打電梯門，因為我們的工作人員在電梯內(nèi)專注作業(yè)時，您突然的敲打聲容易造成工作人員緊張滑落，容易造成維修作業(yè)的安全事故。

2.在您發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時，請勿乘坐。當您把電梯故障反饋給物業(yè)時，請您簡單描述一下電梯故障情況（如：電梯顯示在幾層，外呼按鈕是否能夠點亮，電梯門是否能夠正常開啟和閉合）。您的描述非常重要，能夠提供給我們一個維修方向，便于快速直接的排除故障，（請不要報修時只告知電梯壞了，我們到場時可能僅僅幾分鐘電梯就運行了，運行的電梯很難找到相關(guān)故障點）感謝您的配合理解。